IDEN
WhatsApp Layanan0822 2722 7189
Layanan 24 JamSiap melayani Anda
RSU Royal Prima Marelan
Janji

Informasi Pasien

Panduan lengkap untuk pasien dan keluarga dalam mendapatkan pelayanan kesehatan di RSU Royal Prima Marelan

Pusat Kesehatan

RSU Royal Prima Marelan berkomitmen memberikan layanan kesehatan yang profesional dan efektif dengan penuh perhatian, kepedulian, dan ketulusan untuk setiap pasien.

“KAMI MERAWAT ANDA SEPERTI KELUARGA KAMI SENDIRI”
Dokter sedang berkonsultasi dengan pasien elderly di ruang rumah sakit

Panduan Pasien

Informasi penting yang perlu Anda ketahui sebelum berkunjung ke rumah sakit kami

Jam Operasional

Poliklinik buka Senin-Sabtu pukul 08.00-20.00 WIB. IGD melayani 24 jam setiap hari.

Dokumen Required

Bawa KTP, kartu BPJS/asuransi, dan rekam medis sebelumnya jika ada.

Tata Tertib

Jaga ketenangan, patuhi protokol kesehatan, dan ikuti arahan petugas rumah sakit.

Pendamping Pasien

Pasien dapat didampingi maksimal 1 orang keluarga selama proses perawatan.

Proses Pendaftaran

Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk mendaftar sebagai pasien di rumah sakit kami

1

Pendaftaran

Datang ke loket pendaftaran atau daftar online melalui website/aplikasi. Siapkan dokumen identitas dan kartu asuransi.

2

Pemeriksaan Awal

Petugas administrasi akan memverifikasi data Anda dan memberikan nomor antrean untuk pemeriksaan.

3

Konsultasi Dokter

Temui dokter sesuai spesialisasi yang dibutuhkan. Ceritakan keluhan medis Anda secara detail.

4

Tindak Lanjut

Ikuti rekomendasi dokter: pengambilan obat, pemeriksaan lab, rawat inap, atau jadwal kontrol berikutnya.

Fasilitas Rumah Sakit

Kami menyediakan berbagai fasilitas modern untuk mendukung kenyamanan dan kesembuhan pasien

Kapasitas Tempat Tidur & Perawatan Inap

Kapasitas tempat tidur berlisensi total 102 tempat tidur, termasuk 11 tempat tidur Unit Perawatan Kritis (ICU). Menawarkan berbagai kelas kamar rawat inap (VIP, Kelas I, II, dan III) dengan fasilitas lengkap dan nyaman.

Layanan Diagnostik & Farmasi 24/7

Akses layanan farmasi komprehensif, radiologi canggih, dan pemeriksaan laboratorium lengkap sepanjang waktu (24 jam) dengan memanfaatkan teknologi terkini untuk hasil yang akurat dan tepat waktu.

Pusat Gawat Darurat & Trauma

Departemen Kecelakaan & Gawat Darurat yang dilengkapi sepenuhnya 24 jam, termasuk unit Gawat Darurat Anak khusus 24 jam untuk memberikan perawatan segera dan kritis bagi pasien dari segala usia.

Keahlian & Spesialisasi Medis

Tim yang sangat terampil yang terdiri dari lebih dari 40 dokter dengan hak praktik yang menawarkan lebih dari 30 spesialisasi medis, didukung oleh 10 Pusat Unggulan yang didedikasikan untuk perawatan khusus.

Staf Keperawatan Profesional

Tim yang penuh kasih sayang dan terlatih tinggi yang terdiri dari 100 perawat berkualifikasi yang memberikan dukungan pasien sepanjang waktu dan perawatan di tempat tidur yang teliti.

Kamar Operasi

4 kamar operasi yang dilengkapi sepenuhnya dan berteknologi mutakhir yang dirancang untuk menangani berbagai prosedur bedah kompleks dengan aman dan efisien.

Fasilitas Pasien & Parkir

Area parkir yang luas dengan kapasitas untuk 200 kendaraan, memastikan akses yang nyaman dan bebas stres bagi pasien dan pengunjung.

Aksesibilitas

Fasilitas yang sepenuhnya ramah disabilitas yang dilengkapi dengan jalan landai, lift, dan toilet khusus untuk memastikan akses yang mudah dan nyaman bagi semua kebutuhan mobilitas.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan dan prosedur di RSU Royal Prima Marelan

Apa jam operasional rumah sakit?

RSU Royal Prima Marelan buka 24 jam setiap hari untuk layanan IGD. Untuk poliklinik, jam operasional adalah Senin-Sabtu 08:00-20:00 dan Minggu 08:00-14:00.

Di mana lokasi rumah sakit?

Kami berlokasi di Jl. Besar Marelan No. 1, Medan. Akses mudah dari jalan utama dengan area parkir yang luas.

Apakah tersedia layanan ambulans?

Ya, kami menyediakan layanan ambulans 24 jam. Silakan hubungi nomor darurat kami untuk bantuan.

Bagaimana cara mendaftar berobat?

Anda dapat mendaftar langsung di counter registrasi, melalui telepon, atau menggunakan aplikasi online kami. Bawa KTP dan kartu asuransi jika ada.

Apakah perlu membuat janji temu?

Untuk poliklinik, sangat disarankan membuat janji temu sebelumnya. Untuk IGD, Anda dapat langsung datang tanpa janji.

Apakah rumah sakit menerima BPJS?

Ya, kami menerima BPJS Kesehatan. Pastikan kartu Anda aktif dan bawa saat berobat.

Asuransi apa saja yang diterima?

Kami bekerja sama dengan berbagai perusahaan asuransi swasta terkemuka. Silakan hubungi kami untuk konfirmasi asuransi Anda.

Kapan waktu besuk pasien?

Jam besuk adalah 10:00-12:00 dan 16:00-20:00 setiap hari. Maksimal 2 pengunjung per pasien.

Apakah anak-anak boleh menjenguk?

Pengunjung di bawah 12 tahun tidak diperbolehkan demi keselamatan dan kenyamanan pasien.

Lokasi & Sosial Media

Kunjungi Kami & Ikuti Informasi Terbaru

Temukan lokasi RSU Royal Prima Marelan dan ikuti Instagram resmi kami untuk jadwal, promo, edukasi kesehatan, serta pengumuman layanan.